昨日，北京人民警察学院教授、中国首个构建“反劫制暴战术谈判”理论体系的谈判专家、二级警监高锋来到杭州公安高等专科学校，为来自全省的38名防暴特警授课。
    38名特警骨干尽管经历过枪林弹雨，却是首次与反劫持谈判专家和他带来的谈判知识零距离接触。
    中午时分，高教授接受了记者的专访。
　　三道考题考验警察谈判能力
    杭州上城区公安分局民警华山的衬衫都湿透了，他对记者说，他从未有过反劫持谈判的经历。在他面前站着的是中国首席理论谈判专家——此时，高锋教授正在扮演一名超市劫持者，华山的任务是与其谈判，解救人质。
    题目是高锋出的：一名29岁的年轻人在超市偷了一箱康师傅方便面，被超市的工作人员发现。为了躲避超市保安的追捕，他在后退期间抓起了一把非常锋利的菜刀，并把刀架在一名中年妇女的脖子上。他声嘶力竭地喊，让所有人都后退，否则立即杀死人质！
    民警华山试图说服“劫持者”，说自己愿意出钱把方便面买下，请“劫持者”放下刀子跟他出去。“劫持者”答应好好考虑，但要求警方在20分钟内准备一辆车子。这时，另外两名学员上来，其中一名学员在劝说无效后，以“没办法，只能请枪手来打枪了”结束谈判。
    在这场演练课上，高锋出了三道考题，除了超市劫案外，还有罪犯杀人越狱并劫持一家三口，以及一名对社会不满的青年身绑炸弹在家电市场劫持老人。9名学员轮番上去谈判，其中华山的表现得到了高锋的认可，但他对学员的总体评价仍是：口头表达及说服力不强，不够专业，常出现反应不过来的情况，谈判套路变化不多。
    华山告诉记者，在以前他能想到的办法就是把劫持者击毙，但现在他会想着用学到的谈判方法说服劫持者，而不是在可杀可不杀的情况下随意剥夺劫持者的生命。正如高锋所说，他没想通过短期培训就帮浙江培养出一批谈判专家，两天时间只能让他们纠正观念，掌握最基本的谈判方法，提高民警处置现场的心理素质。
　　电视剧《谈判专家》需要现实版
    高锋给出的“低分”并不是个别现象，他告诉记者，警察不知怎么谈判的情况在全国具有普遍性。在今年的“7·7”吉林长春劫持人质事件造成人质和劫持者双双死亡之前，几乎没有人意识到培养本土化的反劫持谈判人才的重要性，国内谈判专家的运用几乎是一片空白，这是包括长春、兰州等地的解救人质行动失败的根本原因。实际上，如果能够有效地使用谈判专家，一般的劫持案件谈判成功率完全可以达到80％以上，但是现在成功率不到一半，而这一半当中，几乎都是侥幸成功的案例，有的根本没有谈判过程，有的则是谈判毫无章法。
    “7·7”长春人质事件成了分水岭。8月17日，有17名学员在北京完成了为期两个月的“反劫持战术谈判”专项培训，成为了中国首批初具专业技能的谈判专家。而浙江省公安厅此次邀请高锋教授来给防暴业务骨干讲课，也是想储备一些能够与劫持者谈判的人才，对今后可能发生的刑事劫持、精神障碍劫持等暴力犯罪做好准备。
    “恐怖劫持事件将来随时可能出现。在狼还没来之前，我们要准备好打狼的棍子，才能在面对随时有死亡威胁的突发事件时，不再束手无策。”高教授说。他告诉记者，在解救人质中，谈判专家能迅速有效地稳定、缓和劫持者的心理状态，同时通过有效沟通拖延时间，唤醒劫持者的求生欲望，消散其犯罪激情，让其从半理智不理智的状态回到理智的状态上来。
　　用“生命至上”取代“以暴制暴”
    “在谈判专家嘴里，永远没有居高临下，永远没有最后期限，永远没有蔑视，能够不费一枪一弹成功地解决人质危机，才是最大的成功。”高锋说。
    但令他感到忧虑的是，传统的“以暴制暴”的观念在公安机关内部仍有市场。一名地方公安机关领导曾经很疑惑地向他提出，为何要维护劫持者的权益？对于这样的犯罪分子，应该毫不留情地歼灭才对。
    而高教授认为，强制性地镇压劫持者，不能保证人质生命安全。国际上衡量反劫持谈判效果的惟一标准，就是看反劫制暴活动结束时，人质的生命是不是得到了应有的保证。“谈判的最高原则是充分有效地保证人质的生命安全。”高锋教授说，但也要尊重劫持者的生命，传统的“以暴制暴”并不可取。在犯罪嫌疑人没有被定罪判刑前，就不能随意剥夺他的生命，不到迫不得已不能杀害劫持者。只寻求人质解救，不顾劫持者的安危，是残忍的也是落后的。
    另外，当着人质的面杀劫持者，会给人质留下心灵的创伤。“别以为救了人质，实际上，他们今后的生活会因此留下阴影，在一定程度上不也伤害了人质吗？”高锋说。况且，一味地将劫持者置于死地，会从反面教唆其他劫持者；而若劫持者被和平降服，当时的心理转变更是谈判专家一笔很大的“财富”。
　　近距离谈判将是中国特色
    高锋主笔的《反劫制暴战术谈判》是在国内没有同题著作前提下进行的原始创作，其中一个著名观点就是“近距离接触劫持者”。
    他认为，西方惯用的保证人质和谈判者均无风险的远距离谈判，并不适用于中国。因为在西方反劫持谈判时间较长，有的甚至持续数天，谈判专家往往20个小时就换一班人马。但在国内，这种拖延时间的谈判方法目前无法做到，往往要求尽快解决人质危机，加上技术设备普遍比国外落后，缺乏声控探测仪等先进的通讯设备，如果不近距离观察，外界无法获知人质的生命情况。
    高教授说，目前我国所有的对劫持者的谈判都是近距离的，大多是专家和劫持者面对面谈判。近距离谈判虽然危险，但是成功率远远大于远距离谈判。
　　浙江要“专业版”和“普及版”结合
    高锋一直期待着，在中国建立一支发生对峙后与犯罪嫌疑人进行谈判的专业化队伍，这一梦想正在一点点走向现实。9月底，他将在北京人民公安大学进行全国性的“反劫制暴”的培训，培训有一周时间。到时，浙江省公安厅将选派3人到北京参加培训。到北京后，他们3人将参加两项考试，主要是智力、性格、意志、控制、口头表达能力和应变能力等，合格的才能参加培训。
    对于浙江谈判专家组成人员的要求，高锋表示，由于是近距离谈判，需要随时采用武力，同时还有一定的生命危险，所以，必须由民警组成。一个职业化的谈判专家必须具有广博的知识面，从法律、历史到气象、建筑都要有所涉足；要有丰厚的社会阅历，年龄要在35岁以上；有良好的心理素质，能控制大局；还要有精湛的口头表达能力，要有“把稻草说成金条”的口才。
    对于谈判专家的形象要求，高锋笑着概括为四句话：“要矮的不要高的，要瘦的不要胖的，要丑的不要帅的，要老的不要年轻的。”因为如果样子太威武，劫持者会感到受到威胁而紧张；样子太俊朗，劫持者会产生嫉恨心理。
    当记者问及浙江该如何发展谈判专家队伍时，高锋认为，浙江应该走“专业版”和“普及版”相结合的道路。即省里至少培养五六个精英型的谈判专家，而更多的要走“普及版”的道路，即所有的刑警、特警都要掌握一般的谈判技巧，对突发的紧急情况有一定的应变能力。
    但高锋也提出，谈判专家队伍一旦建立，大家可能对其产生巨大的期待值，但许多问题尚未解决，比如，如何确定谈判者的待遇，一旦谈判失败责任谁来承担，如何给他们在组织机构上、资金保障上、待遇地位上的支持，专机设备、城际联系如何到位等等，都是今后需要解决的问题。